Hỗ trợ khách hàng

Chính sách bảo hành

  1. Thông tin chung:

Mọi sản phẩm của Công ty T.D VINA cung cấp là sản phẩm chính hãng, mới 100% và nhập khẩu chính ngạch.

  1. Quy định về bảo hành
  • Sản phẩm được bảo hành theo quy định bảo hành của hãng và còn thời gian bảo hành.
  • Quy định về thời gian bảo hành: Bảo hành 1 năm kể từ ngày bán hàng.
  • Địa điểm gửi bảo hành: 482/51/25F, đường Lê Quang Định, phường 11, quận Bình Thạnh, thành phố Hồ Chí Minh.
  1. Các trường hợp không bảo hành:
  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (việc kiểm tra sửa chữa được tính vào chi phí làm dịch vụ);
  • Tem mác không còn nguyên vẹn, có dấu hiệu bị can thiệp;
  • Mã số sản phẩm không trùng khớp với thiết bị cần bảo hành, đổi mới.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động bởi nguyên nhân chủ quan khi sử dụng: rơi, trầy xước, vỡ, có va chạm, móp méo; hoạt động trong môi trường đã được khuyến nghị không sử dụng;
  • Sử dụng sai công năng thiết bị dẫn tới hỏng hóc;
  • Hư hỏng do tác động của côn trùng, động vật;
  • Hư hỏng do tự ý tháo, sửa chữa thiết bị trước khi bảo hành.
  1. Hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa:

Chúng tôi luôn hỗ trợ tối đa cho khách hàng đã sử dụng các sản phẩm của T.D VINA. Các sản phẩm quá thời hạn bảo hành vẫn được hỗ trợ kiểm tra, sửa chữa tuân theo tiêu chuẩn của hãng sản xuất với mức giá ưu đãi.

Liên quan đến sản phẩm được bảo hành, quý khách vui lòng điền thông tin theo mẫu bên dưới và gửi đến địa chỉ email: sales@tdvina.com.vn


    Họ tên


    Email


    Số điện thoại


    Địa chỉ


    Công ty


    Thông tin chi tiết bảo hành